Preguntas Frecuentes

Aclaraciones sobre tu paquete, plazos de entrega, cambios y la garantía de 30 días.

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   ¿Cómo sé qué calibre de cuerdas le conviene a mi guitarra?

   Para guitarras acústicas estándar recomendamos calibre 11 o 12 si buscas cuerpo acústico; para guitarras eléctricas, un juego de 9 o 10 brinda comodidad al estirar cuerdas. Si tienes dudas con la escala de tu instrumento, escríbenos y te indicamos la opción indicada.

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   ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados y cuándo despachan mi pedido?

   Aceptamos pago en efectivo contra entrega en las principales zonas de cobertura y transferencia bancaria directa. Todos los pedidos registrados antes de las 14:30 en días hábiles se empaquetan y despachan en esa misma jornada.

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   ¿Cómo funciona la política de devoluciones si pedí la medida equivocada?

   Dispones de 30 días desde la entrega para devolver el artículo. Es indispensable que el paquete no haya sido abierto, que las cuerdas no hayan sido montadas o cortadas y que los componentes conserven su embalaje original intacto.

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   ¿Los cables y cejuelas son compatibles con guitarras de cualquier marca?

   Nuestros cables de instrumento llevan conectores jack estándar de 6.35 mm (1/4 de pulgada), aptos para cualquier guitarra, bajo o amplificador. Las cejuelas vienen con dimensiones estándar y admiten un lijado suave para adaptarse a tu mástil particular.